경동나비엔은 4월16일 숙면매트 온수와 사계절 케어서비스를 출시했다고 밝혔다.

이번 서비스는 숙면매트를 사용 중인 고객의 유지관리 부담을 줄이기 위해 도입됐다. △배수 △클리닝 △정리 △보관 등 고객이 직접 수행하던 과정을 케어서비스 전문가인 ‘나비엔 파트너’가 집에 방문해 제품을 체계적으로 관리하는 방식이다.

케어서비스는 제품별 특성에 따라 △제품 기본 작동상태 점검 △매트 연결분리 및 배수 △매트 물길클리닝 △슬립허브 내부·외관 클리닝을 실시한다. 이후 관리내역과 제품 사용방법을 안내하고 관리가 끝난 매트는 전용 파우치에 담아 전달된다.

케어서비스 비용은 1대 기준 1회당 5만원이며 다수 제품을 신청할 경우 대당 3만5,000원으로 할인된다. 모델별 서비스에 관한 자세한 내용은 경동나비엔 온라인플랫폼 ‘나비엔 하우스’에서 확인할 수 있다.

경동나비엔은 숙면매트 온수·사계절 케어서비스 출시를 기념해 오는 5월31일까지 프로모션을 진행한다. 대상은 숙면매트 온수 출시 4년 이내 제품과 지난해 출시된 숙면매트 사계절 구매 고객으로 선착순 500대를 대상으로 한다. 해당 고객은 케어서비스를 정가 대비 50% 할인된 2만5,000원에 이용할 수 있으며 복수신청도 가능하다.

김용범 경동나비엔 영업마케팅 총괄임원은 “숙면매트 온수와 사계절 제품 구매 고객의 유지관리 편의를 높이기 위해 이번 케어서비스를 마련했다”라며 “앞으로도 고객의 쾌적한 생활환경을 위한 서비스를 지속적으로 제공하겠다”고 말했다.

한편 경동나비엔은 △보일러 △제습 환기청정기 △나비엔 매직 3D 에어후드 등 제품을 중심으로 구독 및 케어서비스 사업을 확대하고 있다. 이를 위해 지난해 100% 자회사인 경동C&S를 설립해 케어서비스 인력을 운영하고 구독 기간 동안 무상 A/S를 제공하고 있다.