한국가스공사(사장 최연혜)는 5월11일 사내 업무환경에 특화된 전용 AI 모델 ‘업무 Mate’를 오픈했다고 밝혔다.

가스공사는 지난해 12월 내부망에서 내·외부 AI모델을 안전하게 사용할 수 있는 생성형 AI 서비스 플랫폼을 구축했으며 이번 사내 전용모델 도입을 통해 직원들의 생성형 AI활용기반을 고도화했다.

이번에 오픈한 사내 전용 AI모델은 직원들이 △문서 작성 △요약 △번역 등 민간 상용 AI의 범용적인 기능과 함께 공사 내부지식기반의 AI 서비스를 활용할 수 있도록 했다.

또한 가스공사 업무를 8개 분야로 분류해 약 1만3,000건의 내부 문서를 활용할 수 있다. 특히 SAP 설비관리시스템과 연계한 자연어기반 검색기능을 개발해 현장 설비운영과 정비업무 편의성을 높였다. 이를 통해 기존 범용 AI 서비스로는 대응하기 어려웠던 사내지식기반 맞춤형 업무지원이 가능해졌다.

이에 따라 부서별로 축적된 매뉴얼 등 혼재된 내부지식을 AI와 연계해 직원들의 정보탐색 시간을 단축하고 업무 생산성을 향상시킬 것으로 기대하고 있다,

가스공사는 향후 △생산 △공급 △건설 등 공사 핵심 업무전반으로 AI적용을 확대해 업무자동화와 데이터기반 의사결정 지원역량을 단계적으로 높여갈 예정이다. 이를 위해 생성형 AI 시스템 2단계 사업을 추진해 단순 질의응답을 넘어 AI가 스스로 업무 맥락을 이해하고 필요한 절차를 지원하는 ‘에이전트 기반 AI 환경’을 구축할 방침이다.

가스공사의 관계자는 “이번 사내 전용모델 오픈은 공사내부 지식과 업무시스템을 AI와 본격적으로 연결했다는 점에서 의미가 크다”라며 “앞으로도 에너지공기업에 적합한 안전하고 실질적인 AI업무 혁신모델을 만들어 가겠다”고 말했다.