산업용 공구 및 장비의 세계적인 선두기업 아트라스콥코 코리아(www.atlascopco.com/ko-kr ) 압축기서비스 사업부는 6월14일 공식대리점과 함께 하는 ‘CTS 서비스데이’ 체육대회를 금강로하스 대청공원에서 개최했다.
아트라스콥코 압축기서비스 사업부 직원 및 공식대리점 17곳의 서비스 직원 등 약 150명이 참가한 이번 행사는 서비스 담당직원간 소통을 강화하고 협력을 다짐하는 문화를 조성하기 위해 마련됐다.
CTS 서비스데이는 고객 만족을 주제로 단체 줄넘기, 박 터뜨리기, 버블 슈트 대항전, 미션 계주 등 참여자들이 함께 즐기면서 팀웍을 다질 수 있는 종목으로 진행됐다.
이번 행사에 참여한 아트라스콥코 공식대리점인 김정의 수예산업 서비스팀장은 “서로 소속된 조직은 다르지만 ‘고객만족 서비스’를 위한 목적은 하나로 같음을 다시 한 번 느낄 수 있는 행사”라며 “전국의 서비스 엔지니어들과 교류하고 소통할 수 있는 즐거운 시간이었다”고 전했다.
아트라스콥코는 스웨덴을 기반으로 한 글로벌 산업용 장비기업으로 혁신적인 압축기, 산업용 공구, 전력발전 장비를 개발, 생산, 판매하고 있다. 압축기서비스 사업부는 전 산업분야에 걸쳐 사용되는 압축기 장비의 설치부터 관리, 유지보수에 이르기까지 전국 및 글로벌 네트워크를 통해 수준 높은 애프터마켓 서비스를 제공하고 있다.
특히 압축기서비스 사업부는 압축기 성능 극대화를 위한 철저한 서비스플랜과 에너지효율 극대화를 위한 모니터링 서비스로 3년 동안 꾸준히 성장세를 이어 나가고 있다. 이같은 꾸준한 성장비결은 공식대리점과의 상생관계를 지향하며 아트라스콥코의 핵심가치인 ‘협력 (Collaboration)’을 바탕으로 고객의 지속가능한 생산성 향상에 힘써온 결과다. 서비스사업부는 그동안 공식대리점의 서비스 역량강화를 위해 서비스 역량 진단 프로그램 및 글로벌 압축기 전문가 현장지원, 서비스팀장 워크숍 등 다양한 프로그램을 지원하고 있다.
이명호 아트라스콥코 압축기서비스 사업부 부사장은 “고객에게 국내 어디서나 24시간 압축기 전문가의 프로페셔널한 서비스가 가능한 이유은 바로 탄탄한 전국 서비스 네트워크”라며 “앞으로도 아트라스콥코는 서비스 엔지니어의 풍부한 경험과 전문지식 향상을 위해 노력하고 더욱 공고해진 팀워크을 바탕으로 높은 품질의 고객서비스를 전개해 나가겠다”고 말했다.
한편 아트라스콥코 압축기서비스 사업부는 홈페이지를 통해 압축기 순정부품 무상교환 캠페인을 진행하고 있다. 자세한 사항은 홈페이지(www.atlascopco.com/ko-kr/compressors) 참조하면 된다.
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