캐리어에어컨은 국내 에어컨 제조사 중 최초로 자체 렌탈서비스사업에 진출한다고 지난 24일 밝혔다.
캐리어에어컨은 자체 렌탈서비스 플랫폼 구축을 통해 미래 신성장동력을 확보하고 국내 에어케어(Air Care) 가전시장을 선도하는 에어솔루션(Air Solution) 전문기업으로 도약한다는 각오다.
또한 에어컨 제조사만이 보유할 수 있는 공기에 대한 전문기술 노하우를 살려 렌탈시장에서 차별화를 이루고 서비스를 이용하는 고객에게 합리적인 계약조건과 전문 유지보수 서비스를 제공할 예정이다.
전담조직 신설…새로운 렌탈·유통 혁신
캐리어에어컨은 지난해 말 렌탈사업 전담조직을 신설해 신규 시장진입을 위한 준비를 마쳤다.
이와 관련해 캐리어에어컨의 관계자는 “최근 몇 년 사이 에어컨이 사계절 가전으로 확실하게 자리매김하면서 고객들이 보다 편리하고 효율적으로 자사 제품을 사용할 수 있도록 하기 위해 렌탈 사업부를 신설하게 됐다”고 설명했다.
캐리어에어컨 렌탈사업부는 향후 자체 렌탈서비스 플랫폼을 관리 및 운영하며 정기적인 전문 유지보수 서비스를 제공하고 고객의 라이프스타일을 고려한 다양한 렌탈상품을 제공할 예정이다.
또한 온라인과 오프라인을 연결하는 유통혁신을 통해 소비자와의 접점을 확대하고 고객 서비스를 강화할 계획이다.
정기방문·필터교체·안전점검 무상 진행
캐리어에어컨은 인버터 에어컨 및 냉난방기와 최고급형 공기청정기, 의류건조기로 렌탈서비스를 시작한다.
특히 정기적인 필터 점검이 필요한 에어컨, 냉난방기, 공기청정기 품목의 경우, 렌탈 전문 케어 서비스 조직이 고객의 집을 직접 방문해 제품의 이상 유무를 확인하고 안전점검과 필터교체를 무상으로 제공한다.
강성희 캐리어에어컨 회장은 “디지털 플랫폼화를 추진해 솔루션 기업으로 성장해 갈 계획이다”라며 “온라인과 오프라인 비즈니스간 균형적인 성장을 통해 상호 시너지를 창출할 수 있도록 하고 고객만족 극대화를 위해 최선을 다할 것이다”고 밝혔다.
한편 캐리어에어컨은 렌탈사업 진출 기념 프로모션으로 렌탈 계약한 전 고객에게 렌탈료 할인 및 소정의 사은품을 제공한다.
제품별 월 렌탈료 및 계약조건 등의 상세정보 확인과 렌탈계약 및 상담은 캐리어에어컨 직영몰(www.carriermall.co.kr), 본사인증 렌탈판매처, 렌탈전용 콜센터(1544-8820)를 통해 가능하다.
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