한국지역난방공사(사장 김경원)는 지난 16일 인사혁신처 주관으로 정부세종컨벤션센터에서 개최된 ‘적극행정 우수사례 경진대회’ 본선에서 기관단체 국무총리상을 수상했다.
인사혁신처는 지난 7월18일부터 부문별로 총 354건의 사례를 접수받아 심사한 끝에 이날 총 12개 기관이 본선에 올라 수상을 위한 치열한 경합을 벌였다. 그 중 지역난방공사는 ‘민·관·공 협업행정을 통한 One-stop 에너지복지요금’으로 전문가 심사점수 및 경진대회 점수 합산에서 우수 기관으로 선정, 기관단체 국무총리상을 수상하게 됐다.
‘민·관·공 협업행정을 통한 One-stop 에너지복지요금’은 저소득층 및 사회적 약자의 에너지복지사각지대 해소를 위해 산업부, 복지부 등 정부부처와 지자체, 공공기관이 정부3.0 협업을 통해 도입한 서비스로 민·관·공 시스템 연계 및 찾아가는 서비스를 제공하는 제도다.
기존 서비스는 수혜자격 취득과 별도로 홈페이지, 팩스 등으로 직접 요금감면을 신청해야 하는 절차로 인해 에너지복지요금 감면을 받지 못하는 복지사각지대가 존재했다.
이런 단점은 정부3.0 적극 협업의 ‘One-stop 에너지복지요금’서비스 도입으로 대폭 개선될 전망이다. 첫째 ‘행복e음 시스템’과 연계해 복지요금 미수혜자들이 주민센터에서 간편하게 요금감면을 신청할 수 있다. 둘째 ‘One-stop 행복출산 서비스’를 통해 다자녀가구들의 요금감면 절차를 간소화했다. 셋째 공사와 민간단체와의 직접 협력을 통해 미수혜자를 찾아간다.
김경원 지역난방공사 사장은 “봉산개도 우수가교(逢山開道 遇水架橋: 산을 만나면 길을 트고 물을 만나면 다리를 놓는다)의 정신으로 장애물을 돌파하고 복지사각지대 해소에 기여하는 정부3.0 정신이 공사에 더욱 뿌리내리길 바란다”라며 “과제추진 과정에서 아낌없는 지원과 조언을 준 산업부, 보건복지부, 성남시 및 민간 사회복지단체들에 감사의 말을 전한다”라고 전했다.
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