한국지역난방공사(사장 김성회)는 지난 27일 본사에서 공사 및 협력업체 관계자 60여명이 참석한 가운데 ‘사용자설비 점검서비스단 발대식’을 개최했다고 밝혔다.

이번 발대식은 공사가 사용자설비 관리와 세대 난방비문제 개선 등을 위해 무상으로 기술을 지원하는 ‘사용자설비 점검 서비스’의 성공적 수행 및 이를 통한 공공서비스 확대를 위해 시행됐다.

사용자설비는 아파트 단지 내 기계실 또는 세대 내 설비로 사용자재산에 해당돼 사업자의 직접적인 참여가 어려워 제한적인 기술지원만 이뤄졌다. 난방품질 저하 및 난방요금 문제 등에 관한 사용자측의 전문성 부족으로 자체개선에도 어려움이 많았다.

따라서 이런 문제점을 해결하고자 시행하는 이번 사용자 설비점검서비스는 12월부터 내년 4월에 걸쳐 5개월 동안 진행된다. 고양, 중앙, 남부, 분당, 용인지사 대상으로 노후화된 공동주택 기계실 2,300여개소와 1만5,000세대가 대상이다.

특히 세대점검을 신청한 사용자에 한해 직접 세대로 방문해 난방설비의 이상여부를 진단하고 개선책도 함께 제시할 예정이며 관리사무소에 베이스캠프를 설치·운영해 현장 신청접수는 물론 상담서비스도 병행·제공할 계획이다.

김성회 한국지역난방공사 사장은 “이번 사용자설비 점검서비스를 시작으로 고객에 대한 공공서비스를 지속적으로 발굴·확대해 난방품질 향상은 물론 고객생활 편익에 기여할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.

한편 난방공사는 사용자설비 관리서비스 제공을 위해 2019년까지 단계별 로드맵에 따라 ‘열사용시설 에너지진단 시스템’을 개발·추진 중에 있다.